So funktionieren Lootchest Abos

So funktioniert dein Abonnement

Dein Abonnement verlängert sich automatisch im gewählten Lieferintervall. Nach jeder erfolgreichen Zahlung wird deine Bestellung automatisch versendet.

Bei einem monatlichen Abonnement wird der Betrag jeden Monat automatisch über deine hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht. Dein Produkt kommt anschließend bequem zu dir nach Hause – du musst nicht jeden Monat neu bestellen.

Kann ich mein Abonnement pausieren oder kündigen?

Ja. Du kannst dein Abonnement jederzeit bequem im Kundenportal pausieren oder kündigen.

Eine Ausnahme besteht bei Abonnements mit einer festgelegten Mindestlaufzeit. Diese können erst nach der vereinbarten Anzahl an Zahlungen gekündigt werden.

Den Zugang zum Kundenportal erhältst du über den persönlichen Link in der E-Mail, die dir nach Abschluss deines Abonnements zugesendet wird. Wenn du ein Kundenkonto bei uns erstellst, kannst du dein Abonnement auch darüber verwalten.

Kann ich eine Lieferung überspringen oder verschieben?

Ja. Im Kundenportal kannst du anstehende Lieferungen überspringen oder verschieben.

Mit „Zahlung überspringen“ setzt du die jeweilige Lieferung aus. Über „Verschieben“ kannst du einen neuen Abrechnungs- und Liefertermin auswählen.

Kann ich meinem Abonnement weitere Produkte hinzufügen?

Ja. Öffne dein Abonnement im Kundenportal und klicke im Produktbereich auf „Bearbeiten“. Dort kannst du Produkte hinzufügen, ändern oder entfernen.

Was passiert, wenn eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann?

Falls eine Abbuchung fehlschlägt, erhältst du eine E-Mail mit einem sicheren Link. Über diesen kannst du deine Zahlungsmethode aktualisieren.

Was ist Seal Subscriptions?

Seal Subscriptions stellt die technische Lösung bereit, mit der wir Abonnements in unserem Shopify-Shop anbieten und verwalten können.